Hur ofta bör jag serva min klocka?

Rekommendationer skiljer till viss del från tillverkare till tillverkare, generellt kan man säga vart 4:e till 6:e år för mekaniska klockor, beroende på användning och urverkets komplikationer. Batteridrivna Quartzklockor behöver service cirka var 6:e till 10:e år.

I tillägg till den helomfattande servicen rekommenderas täthetsservice med ett intervall på 1 till 3 år beroende på användning. Generell rekommendation vid normal användning är vartannat år.

Hur lång tid tar en service?

Att genomföra en komplett service är en omfattande process som består av en rad olika processer med olika steg. Beroende på vilka delar som behövs är det svårt att säga hur lång tid det tar från inlämning till färdig klockan. Läs mer om Rolex serviceprocess och vår serviceprocess.

Vad är skillnaden på nödvändiga åtgärder och tillval?

Våra kostnadsförslag specificeras utifrån nödvändiga åtgärder och tillval. Detta gör vi för att du som kund ska få så stor valfrihet som möjligt.

De åtgärder som specificeras som nödvändiga åtgärder är sådana åtgärder som måste utföras för att klockans funktioner och vattentäthet till tillverkarens specifikationer ska kunna garanteras. Dessa åtgärder är alltså nödvändiga för att vi ska kunna garantera klockans funktion och lämna två års garanti på utfört arbete.

Tillval är åtgärder som inte påverkar klockans funktion utan är av estetisk karaktär och där ett byte av delen skulle lyfta klockans skick.

Min klocka vibrerar, vad är fel?

Som med det mesta kan det finnas mer än en orsak, det troligaste är dock att klockans automatuppdrag har fallerat. Detta kan bero både på slitage och skada på något av hjulen i automatuppdraget som medför att kraften inte längre absorberas utan att klockans uppdragsvikt, rotorn roterar tillbaka av kraften från fjäderhuset vilket får vibrationer att uppstå.

Vid upptäckt av ett sådant vibrerande bör du snarast uppsöka oss och lämna in din klocka för kontroll / kostnadsförslag.

Min klockas tidshållning avviker från vad tillverkaren utlovar, hur åtgärdar man det?

Då anledningen kan bero på flera olika orsaker rekommenderar vi att du uppsöker oss för kontroll / kostnadsförslag. Orsaken kan bero på allt från att klockan utsatts för magnetism, råkat ut för en stöt som påverkat injustering, till att det är dags för service. 

Min klocka har tagit in fukt, vad gör jag?

Du bör uppsöka någon av våra butiker så snart som möjligt. När fukt kommit in i klockan så är det av största vikt att klockan avfuktas så snart som möjligt för att i bästa fall minimera skador på urtavla, visare, urverk och glasets antireflexbehandling. Särskilt när det gäller saltvatten påbörjas skador snabbt. 

Jag har tappat min klocka, kan jag fortfarande använda den?

Vi rekommenderar att du uppsöker någon av våra butiker så vi kan utföra en kontroll på vilka skador som ev. uppstått till följd av tappskadan. Detta för att skadorna inte ska förvärras till följd av fortsatt användning.

Vad är magnetism och hur påverkar det min klocka?

Magnetism är ett fysikaliskt fenomen genom vilket ett material utövar attraktiva eller repulsiva krafter på andra material. Eller enklare uttryckt, en sak eller material som innehåller en magnet kan överföra denna kraft till ett annat material och påverka det och dess funktion.

Klockan kan utsättas för magnetism från en rad olika saker i vardagen så som, magnetlås på väskor, högtalare, vid avläsning av SL-kort, eller vid avlarmning av kläder i butik, trådlösa mobilladdare och fodral till ipads etc.

Den magnetiska laddning som uppstår och kan påverka din klockas funktion försvinner inte av sig självt utan har din klocka påverkats av magnetism, behöver du uppsöka någon av våra butiker så vi får kontrollera klockan. Vi har utrustning för att kontrollera och också avlägsna den magnetiska laddningen.

Vad innebär en polering och hur påverkar det min klockas värde?

Polering innebär att klockans samtliga yttre delar, så som boett, bezelring, länk & lås återställs till sin ursprungliga form och finish så långt det är möjligt. Vid större skador har vi möjlighet att påföra nytt material genom svetsning före polering, detta i syfte att avlägsna så lite material som möjligt. Varje polering kräver avverkning av material på delen som poleras, därför rekommenderas främst att polering sker i samband med service så intervallet mellan poleringar inte blir för tät.

När du låter oss polera din klocka kan du vara trygg med att polering sker varsamt med respekt för klockans ursprungliga utseende. Vi använder samma utrustning som tillverkarna för de varumärken vi polerar. Vad gäller andrahandsvärde kan man generellt säga att en bra polerad klocka är värd mer än en väldigt repig men att en helt orörd klocka i perfekt skick alltid är värd mer. Det är alltid kunden som avgör om man vill polera klockan och polering ingår oftast i priset vid en komplett service.

Jag önskar byta batteri på min klocka. Kan jag bara komma in med den eller ska jag boka en tid?

Vanligtvis byter vi batteri från en arbetsdag till en annan om du kommer in med klockan och du behöver inte boka tid. Vissa klockor kräver specialverktyg eller specialbatterier och kan ta längre tid.

Vad kostar en service?

Det beror på varumärke och klockans komplexitet. Prisspannet stäcker sig från 2500 till 25000kr beroende på om det är en enkel batteridriven Quartzklocka eller en komplex mekanisk klocka. Vi skickar alltid ut ett kostnadsförlag som kunden behöver godkänna innan vi påbörjar en service eller reparation.

Vissa äldre klockor kan vara än mer kostsamma då det ofta är fråga om en restaurering snarare än service.

Välkommen till våra butiker så får du svar kring vad som gäller din specifika klocka. Alternativt skicka en förfrågan via vårt frågeformulär.

Min automatklocka stannar ibland även om jag har den på mig, vad är det för fel?

Det kan bero på en rad olika orsaker, allt ifrån att klockan inte används dagligen, att du ändrat rörelsemönster, till att klockan är i behov av service. Vi rekommenderar att du inleder med ett test som du kan göra själv. Dra upp klockan manuellt med hjälp av kronan, knappen du drar ut för att ställa visarna. Oftast dras fjädern upp genom att rotera kronan cirka 40 varv i sitt innersta läge (om du är osäker vad som gäller din modell, titta i klockans manual där det framgår). När du utfört detta är klockans drivfjäder fullt uppdragen och klockan ska hålla sin fulla gångreserv. Om klockan används dagligen och återigen stannar kort efter denna åtgärd rekommenderar vi att du uppsöker någon av våra butiker så klockan får kontrolleras av urmakare.

Min klocka går för sakta, vad är det för fel?

Det kan bero på en rad olika orsaker, det vanligaste är att klockan utsatts för en stöt eller magnetism, men kan också bero på att det är dags för service. Samtliga av dessa orsaker medför ofta att de tidsreglerande delarna i urverket påverkas, vilket ofta yttrar sig via att klockan inte längre håller tiden.

Min klocka går väldigt mycket för fort, vad är det för fel?

Det kan bero på en rad olika orsaker, det vanligaste är att klockan utsatts för en stöt eller magnetism, men kan också bero på att det är dags för service. Samtliga av dessa orsaker medför ofta att de tidsreglerande delarna i urverket påverkas, vilket ofta yttrar sig via att klockan inte längre håller tiden. Att avmagnetisera en klocka går på några minuter och det kan vi hjälpa dig med direkt i butiken.

Hur avgör jag om min klocka behöver service?

Är klockan cirka 5 år eller äldre alternativt det är flera år sedan du senast servade din klocka och du märker en plötslig gångavvikelse är det sannolikt dags för en service. Ett urverk har en mängd olika oljningspunkter och trots att moderna oljor har en lång livslängd så påverkas den smörjande förmågan över tid vilket leder till sämre funktion som visar sig via att klockan inte längre håller tiden.